1. المعلومات التي نجمعها

لتحسين تجربتك وتقديم خدماتنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب

• اسم مستعار (اختياري)
• بريد إلكتروني (اختياري)
• صورة شخصية (اختيارية)

معلومات تقنية

• عنوان IP
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• معلومات المتصفح
• الموقع الجغرافي التقريبي

بيانات الاستخدام

• سجلات المحادثات (مشفرة)
• أوقات وتواريخ الدخول
• الصفحات التي تمت زيارتها
• تفضيلات المستخدم

ملاحظة: لا نجمع أو نخزن معلومات الدفع حيث أن جميع خدماتنا مجانية بالكامل.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تشغيل وإدارة حسابك وضمان عمل الموقع بشكل صحيح
• تحسين التجربة: تطوير ميزات جديدة وتحسين الأداء العام
• الأمان: الكشف عن ومنع الأنشطة الاحتيالية والمخالفات
• الدعم الفني: مساعدتك عند مواجهة أي مشاكل تقنية
• الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. حماية البيانات

نحن نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام تقنيات SSL
• أنظمة مراقبة وحماية من الاختراقات
• وصول مقيد للموظفين المصرح لهم فقط
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة

بينما نبذل كل جهد ممكن لحماية بياناتك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نقل بيانات عبر الإنترنت.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد يتم مشاركة المعلومات في الحالات التالية فقط:

• الامتثال القانوني: عند طلبها من قبل سلطات قضائية
• حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين
• مقدمي الخدمات: مع شركاء موثوقين لمعالجة البيانات نيابة عنا (مع التزامهم بسرية البيانات)

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة استخدام أفضل:

• الكوكيز الأساسية: ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح
• كوكيز الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للموقع
• كوكيز الوظائف: تذكر تفضيلاتك وإعداداتك

يمكنك إدارة أو تعطيل الكوكيز عبر إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

6. حقوقك في الخصوصية

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية (في حدود القانون)
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• طلب تقييد معالجة بياناتك
• طلب نسخة من بياناتك (حق التنقل)

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.

7. البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك. نحن نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقًا لأعلى معايير الحماية وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

8. فترة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو كما يقتضي القانون. تشمل عوامل تحديد فترة الاحتفاظ:

• المدة اللازمة لتقديم الخدمات لك
• الالتزامات القانونية أو التنظيمية
• حل النزاعات أو تنفيذ الاتفاقيات

9. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة وسنشير إلى تاريخ التحديث في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

10. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

نحن نلتزم بالرد على جميع الاستفسارات في غضون 7 أيام عمل.